Datenschutzrichtlinie

Netcom Travel, der eSIM-Webshop von Netcom Mobile, ist fur die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich. Fragen zum Datenschutz senden Sie an support@netcommobile.com.

• Bestelldaten: E-Mail-Adresse, Name sofern angegeben, gewahltes Paket, Betrag, Bestelldatum und Lieferstatus.
• Kontodaten: E-Mail-Adresse und, wenn Sie sich uber Google anmelden, Ihr Name und Ihr Google-Profilbild.
• Zahlungsdaten: Unser Zahlungspartner verarbeitet die Zahlung. Wir sehen nur den Betrag, den Status und eine Referenz, niemals Ihre vollstandige Kartennummer.
• Technische Daten: Fehlermeldungen, Ladezeiten und begrenzte Protokolldaten, um die Seite stabil zu halten.
• Support-Gesprache: Fragen, die Sie unserem Chat-Assistenten oder per E-Mail stellen, um Ihnen zu helfen und die Antworten zu verbessern.

• Erfullung des Vertrags: Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung der eSIM.
• Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung und Buchhaltung.
• Berechtigtes Interesse: Betrugspravention, Sicherheit und Verbesserung des Dienstes.
• Einwilligung: Analyse- und Marketing-Cookies, die Sie selbst ablehnen konnen.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir teilen nur, was notig ist, mit den Parteien, die den Dienst ermoglichen: unserem eSIM-Netzwerkanbieter (um das Profil zu erstellen), unserem Zahlungspartner (zur Abwicklung der Zahlung), unserem Hosting- und Datenbankanbieter sowie unserem E-Mail-Dienst fur die Bestatigungsmail. Sie durfen Ihre Daten nur in unserem Auftrag verwenden.

• Bestell- und Rechnungsdaten: sieben Jahre, aufgrund der buchhalterischen Aufbewahrungspflicht.
• Kontodaten: solange Ihr Konto besteht, danach geloscht oder anonymisiert.
• Technische Protokolle und Fehlermeldungen: maximal zwolf Monate.
• Support-Gesprache: maximal zwolf Monate.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Loschung, Einschrankung und Ubertragung Ihrer Daten, und Sie konnen bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Haben Sie eine Einwilligung erteilt, konnen Sie diese jederzeit widerrufen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@netcommobile.com. Wir antworten innerhalb von dreissig Tagen. Sind Sie nicht zufrieden, konnen Sie sich bei der belgischen Datenschutzbehorde beschweren.

Der Datenverkehr mit unserer Website ist verschlusselt. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf Mitarbeiter beschrankt, die diesen Zugriff benotigen, und der Zugriff auf die Datenbank ist pro Benutzer abgesichert. Bemerken Sie eine Schwachstelle, melden Sie diese bitte uber support@netcommobile.com, damit wir sie beheben konnen.

Welche Cookies wir setzen und wie Sie diese ablehnen konnen, lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie.