Afrika

Installeer thuis op wifi, voor vertrek. 1) Ga naar Instellingen, Mobiel netwerk, eSIM toevoegen (iOS) of Verbindingen, SIM-beheer, eSIM toevoegen (Android). 2) Scan de QR-code uit uw bevestigingsmail of gebruik de directe installatielink. 3) Geef het profiel een duidelijke naam, bijvoorbeeld Reis Afrika. 4) Kies uw thuis-sim voor bellen en sms, en de eSIM voor data. 5) Zet dataroaming aan voor de eSIM. Bij aankomst verbindt de eSIM automatisch.

De geldigheid start pas bij het eerste effectieve gebruik in Afrika, niet bij aankoop of installatie. Vanaf dat moment loopt het aantal dagen onafgebroken door, ook op dagen dat u weinig data gebruikt. U mag de eSIM dus gerust dagen op voorhand installeren zonder dagen te verliezen.

Ja. Uw profiel zit versleuteld in de beveiligde chip van uw toestel, er is geen fysieke kaart die verloren of gekopieerd kan raken. U surft via de lokale mobiele netwerken in Afrika, wat veiliger is dan open wifi op luchthavens, hotels of terrassen. Voor bankieren en werkmail gebruikt u best nog altijd apps met eigen versleuteling of een VPN.

Wij verkopen een databundel en hebben geen toegang tot uw berichten, gesprekken of surfgedrag. Uw thuisnummer blijft gewoon bereikbaar zolang u uw eigen simkaart actief laat naast de eSIM (dual-SIM). Zet mobiele data uit voor uw thuis-sim, dan vermijdt u onverwachte roamingkosten.

Een eSIM voor Afrika start bij € 59,99. De prijs hangt af van de hoeveelheid data en het aantal dagen geldigheid. U betaalt vooraf, er zijn geen extra roamingkosten of verborgen kosten.

Dit is een regiobundel voor 29 landen. Dezelfde eSIM blijft werken wanneer u binnen de regio de grens oversteekt, u hoeft dus geen nieuw profiel te installeren. De volledige landenlijst staat bij de bundeldetails op deze pagina.

De meeste toestellen vanaf 2018 ondersteunen eSIM: iPhone XS en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, en veel recente Huawei, Motorola en Oppo modellen. Controleer via Instellingen, Algemeen, Info, EID. Staat daar een EID-nummer, dan werkt eSIM. Uw toestel mag niet SIM-locked zijn bij uw thuisprovider.

De eSIM maakt in Afrika verbinding met de lokale netwerken met de beste dekking, meestal 4G/LTE en 5G waar beschikbaar. Uw toestel kiest automatisch het sterkste netwerk. Werkt het niet meteen, kies dan handmatig een netwerk via Instellingen, Mobiel netwerk, Netwerkselectie.

De geldigheid start pas bij het eerste effectieve gebruik in Afrika, niet bij installatie. U mag de eSIM dus gerust dagen op voorhand installeren.

Controleer eerst of dataroaming aanstaat voor de Netcom Travel eSIM, dat is de nummer één oorzaak. Zet daarna mobiele data uit voor uw thuis-sim, kies handmatig een lokaal netwerk en herstart uw toestel. Werkt het dan nog niet, stel de APN uit uw bevestigingsmail handmatig in.

Onze bundels zijn databundels. Bellen en sms'en doet u via apps zoals WhatsApp, FaceTime of Signal. Uw thuisnummer blijft bereikbaar zolang u uw gewone simkaart actief laat (dual-SIM).

Ja. Zolang uw eSIM nog actief is, kunt u via uw bestelpagina data bijladen. U hoeft geen nieuwe QR-code te installeren.

Op uw bestelpagina ziet u het live verbruik, de resterende data en de vervaldatum. De teller in de instellingen van uw toestel is niet leidend, die reset u zelf.