Étape par étape
Activez votre eSIM en moins de 5 minutes
Choisissez votre appareil, indiquez comment vous souhaitez utiliser l'eSIM et suivez les étapes. Compatible iPhone, iPad et Android.
Scannez le QR avec votre téléphone
Ouvrez l'app Appareil photo sur votre iPhone, iPad ou Android et visez le QR d'activation reçu dans votre e-mail Netcom Travel. Suivez ensuite les étapes ci-dessous, de préférence chez vous en wifi avant le départ.
Évitez les frais d'itinérance
Désactivez 'Données en itinérance' sur votre SIM principale. Sur iPhone, désactivez aussi 'Autoriser le changement de données cellulaires', pour que le téléphone ne bascule pas sur votre ligne principale en cas de faible couverture. Sur Android, désactivez 'Changement automatique des données' (Pixel) ou 'Basculement intelligent des données' (Samsung) si présent.
Quel appareil voulez-vous configurer ?
01 / 03Comment souhaitez-vous utiliser l'eSIM ?
02 / 03Votre numéro habituel reste joignable pour les appels et SMS.
Vos étapes, iPhone
03 / 03- 1Allez dans Réglages, puis Données cellulaires, et touchez Ajouter une eSIM.
- 2Scannez le QR code de votre e-mail de confirmation, ou choisissez la saisie manuelle avec l'adresse SM-DP+ et le code d'activation.
- 3Donnez un nom clair à l'eSIM, par exemple Voyage.
- 4Activez les Données en itinérance pour l'eSIM Netcom Travel. C'est nécessaire, même dans l'UE.
- 5Redémarrez l'appareil si aucun réseau n'apparaît et patientez une minute.
- Définissez votre SIM habituelle comme ligne par défaut pour les appels et SMS.
- Définissez l'eSIM Netcom Travel comme ligne pour les données mobiles.
- Désactivez les données mobiles et l'itinérance sur votre SIM habituelle pour éviter les frais.
Toujours pas d'internet ?
Vérifiez que l'itinérance des données est active pour l'eSIM Netcom Travel, désactivez les données mobiles sur votre SIM habituelle et sélectionnez au besoin un réseau local manuellement. Redémarrez ensuite l'appareil.
Basé sur la documentation officielle iOS, iPadOS et Android.