Een eSIM installeren duurt meestal minder dan vijf minuten. De meeste problemen komen niet van de eSIM zelf, maar van één vergeten instelling.
Voor u begint
- Controleer of uw toestel eSIM ondersteunt: Instellingen, Algemeen, Info, EID. Staat daar een EID-nummer, dan is uw toestel geschikt.
- Uw toestel mag niet SIM-locked zijn bij uw thuisprovider.
- Installeer altijd op wifi, bij voorkeur thuis voor vertrek.
Op iPhone
- Instellingen, Mobiel netwerk, eSIM toevoegen.
- Kies QR-code gebruiken en scan de code uit uw bevestigingsmail.
- Geef het profiel een naam, bijvoorbeeld Reisdata.
- Kies uw gewone simkaart voor bellen en sms, en de nieuwe eSIM voor mobiele data.
- Zet dataroaming aan voor de eSIM.
Op Android (Samsung, Pixel en andere)
- Instellingen, Verbindingen, SIM-beheer, eSIM toevoegen.
- Scan de QR-code of gebruik de installatielink.
- Activeer het profiel en stel het in als standaard voor data.
- Zet dataroaming aan voor het nieuwe profiel.
Werkt het niet?
- Dataroaming staat uit voor de eSIM, dat is oorzaak nummer één.
- Mobiele data staat nog aan voor uw thuis-sim, zet die uit.
- Kies handmatig een lokaal netwerk via Netwerkselectie.
- Herstart uw toestel, dat lost een vastgelopen registratie meestal op.
- Stel de APN handmatig in met de gegevens uit uw bevestigingsmail.
Belangrijk om te weten
De geldigheid van uw bundel start bij het eerste effectieve gebruik in het buitenland, niet bij de installatie. Installeren mag dus gerust dagen op voorhand.